نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای

نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای
 

برنامه تحت وب بوده و بدون پیش نیاز نرم افزاری قابل پیاده سازی می باشد

نرم افزار تحت وب نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای

اطلاعات و دانش فنی

نظرسنجی

افکار عمومی (Public opinion) یکی از جنجالی ترین موضوعات در علوم اجتماعی است که از دو واژه Poll (نظرخواهی) و Public (عمومی، عامه) گرفته شده است. افکار عمومی برخاسته از ضمیر باطن یک ملت و نوعی واکنش مردم است نسبت به موضوعی که در سرنوشت آنها تاثیر می گذارد. این واژه در اصل (Doxa) به معنی نظر بوده است. آلن بیرو در تعریف آن می نویسد: افکار عمومی عبارتند از «طرز تلقی و واکنش جمعی و مشهود اکثریت افراد یک جامعه در مقابل رویدادهای اجتماعی که اغلب مهم تلقی می شوند.»۱ مطالعه افکار عمومی و شناخت آن که ارتباط نزدیکی به شناخت مردم دارد، از قرن ها پیش مورد توجه سیاستگزاران (اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی) بوده است.
در دنیای توییت، لایک و ایموجی‌ها واکنش سریع به خواست مشتریان یک انتخاب نیست بلکه به هنجاری رایج و نُرم تبدیل شده است. اگر شما صدای مشتری را نشنوید، رقبای شما قطعا اینکار را خواهند کرد. انجام رضایت‌سنجی به صورت آنلاین یکی از بهترین راه‌ها برای جمع‌آوری بلادرنگ اطلاعات و شکل‌دهی به تصمیمات و اقدامات هوشمندانه برای تحقق رضایت و وفاداری مشتری است. در انجام رضایت‌سنجی آنلاین این نکات را مورد توجه قرار دهید:

۱. صرفا به پرسش در مورد رضایت یا عدم رضایت مشتری اکتفا نکنید. با چند سوال بیشتر سعی کنید درک دقیقی از اهداف و انتظارات مشتری داشته باشید و تحلیل ژرف‌تری از پروفایل مشتری برای سازمان خود شکل دهید.
۲. مشتری را در جریان تصمیمات حاصل از دریافت نظر وی قرار دهید. حلقه بازخورد مشتری با دریافت نظر وی شروع و با تصمیم و اقدام سازمان شما تکمیل می‌شود. تکمیل نکردن این حلقه شانس مجدد سازمان شما را برای دریافت نظر مشتری و به دنبال آن وفاداری وی کم می‌کند.
۳. مشتری را با نظرسنجی بیش از حد بمباران نکنید. هوشمندانه و در مواقع ضروری نظر وی را دریافت کنید. تصور کنید مشتری یک سرویس آنلاین هستید و با هر سفارش از شما نظرسنجی می‌شود یا بعد از هر تماس تلفنی از شما خواسته شود تماس را قطع نکنید و در نظرسنجی شرکت کنید. بعد از مدتی به این نظرسنجی‌ها اهمیت نخواهید داد.
۴. برای دوره‌های زمانی مشخص، سوالات مختلفی طراحی کنید. سازمانی که هرسال یک فُرم از قبل آماده را پیش روی شما برای رضایت‌سنجی می‌گذارد، یعنی در طی سال تغییری نکرده است. حال چطور انتظار دارد که مشتری باور کند نظرات وی منجر به بهبود و تغییر خواهد شد!؟
۵. سوالات خود را متناسب با گروه‌های مختلف مشتریان طراحی کنید. اگر بخش‌بندی از مشتریان ندارید، انجام مطالعه و نظرسنجی می‌تواند شروعی برای بخش‌بندی مشتریان باشد. همه مشتریان شما، نیاز و مساله مشابه ندارند تا به سوالات یکسان جواب دهند.

 

شرح نرم افزار

نرم افزار نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای کهن که درواقع بخشی از برنامه مدیریت منابع سازمانی (ERP) این سیستم به شما این امکان را میده تا از داخل سامانه به (زمانی که میخواهیم شرکت کنندگان را بشناسیم) و با از خارج برنامه شرکت کننداقدام به نظر سنجی، برگزاری آزمون و یا مسابقه نمایید برگزاری این مورد بسته به نیاز شما می تواند آزاد وابسته به سریال و یا نام کاربری انجام پذیرد نکته جالب اینکه این سیستم میتواند به صورت اجباری (کاربران هنگام ورود قبل از مشاهده هر مطلبی می بایسد در نظر سنجی شرکت نماییند)در برنامه اعمال گردد. از مواردی که می توان در این نظر سنجی به آن اشاره کرد سازگاری خروجی ها و گزارشات سازگار با برنامه Spss هست

Spss«اس پی اس اس» از جملهٔ نرم‌افزارهایی است که برای تحلیل‌های آماری در علوم اجتماعی، به صورت بسیار گسترده‌ای استفاده می‌شود.


امکانات نرم افزار

• تعریف نظر سنجی
• امکان محدود کردن پاسخ گویی
• امکان تعریف گروههی پاسخ
• گزارش جزی
• گزارش کلی
• گزارش درصدی
• گزارش نموداری
• خروجی برنامه Spass
• و...


اهداف برنامه

ارائه راهکار و نتیجه مناسب و هدایت مدیریت و رهبری سیستم به سمت اتخاذ تصمیم صحیح

دیگر محصولات